當(dāng)你管理一個(gè)兩人為期兩周的項(xiàng)目時(shí)，即使你對項(xiàng)目管理方法論不太了解，也沒有使用任何項(xiàng)目管理軟件，你的項(xiàng)目出錯(cuò)率也不高。 但是，當(dāng)您運(yùn)行一個(gè) 50 人為期 50 周的項(xiàng)目時(shí)，即便你熟識 PMBOK 和敏捷方法論，并在多項(xiàng)目管理工具使用上有經(jīng)驗(yàn)，您的項(xiàng)目仍有 70% 的幾率會(huì)不成功。

使項(xiàng)目難以管理的是它的扭曲。但是，項(xiàng)目的扭曲如何開始的呢？考慮兩人為期兩周的項(xiàng)目示例，扭曲不太可能發(fā)生，因?yàn)閰⑴c項(xiàng)目的兩個(gè)人都可以輕松記住過去兩周發(fā)生的事。就算他們不記得，開始扭曲事實(shí)，他們也不難還原真相。50 人 50 周的項(xiàng)目示例是完全不同的情況。如此規(guī)模的項(xiàng)目任何時(shí)候都會(huì)同時(shí)存在多個(gè)難以檢測和揭示的扭曲。這樣不透明的環(huán)境反過來又會(huì)鼓勵(lì)更多人以辯護(hù)性謊言和故意遺漏類謊言來歪曲事實(shí)，從而使環(huán)境更加不透明。項(xiàng)目謊言就像滾雪球一樣，在一個(gè)謊言上又會(huì)有人另加一個(gè)謊言, 直至項(xiàng)目接近最終完成日期，但丑婦終需見家翁，突然之間，項(xiàng)目從 90% 完成變?yōu)?50% 完成（參見項(xiàng)目 90% 完成是神話）。

與其說謊言在項(xiàng)目中很常見，我們應(yīng)該說謊言在工作場所很常見(參見最常見的工作場所謊言）管理團(tuán)隊(duì)越是不能把事實(shí)講得一清二楚，或者環(huán)境越不透明，就越會(huì)撒謊，因?yàn)?span style="border-bottom:1px #009900 solid;">說謊是人性的一部分。謊言在項(xiàng)目中很常見，因?yàn)榧词故侵械葟?fù)雜的項(xiàng)目也超出了人類的記憶能力，無法記住足夠多的細(xì)節(jié)來讓人們保持誠實(shí)。 那么軟件能幫忙嗎？ 不幸的是，接近所有項(xiàng)目管理工具都是完全被動(dòng)的，它們的輸入-處理-輸出模型非常類似于電子表格。 例如，如果您轉(zhuǎn)到項(xiàng)目計(jì)劃的頂行并將其完成百分比更改為 100%，那么它下面的所有行都將自動(dòng)更改為 100%，沒有任何說明或可追溯性信息。 換句話說，如果人們對它們的輸入總是準(zhǔn)時(shí)和誠實(shí)的，它們就是令人滿意的系統(tǒng)，否則它們就是“垃圾進(jìn)，垃圾出”的系統(tǒng)。

金融服務(wù)行業(yè)的大多數(shù)交易系統(tǒng)都不是“垃圾進(jìn)，垃圾出”系統(tǒng)。 例如，即使您和您的家人使用多張 ATM 卡在不同地點(diǎn)取款，也不可能騙過自動(dòng)柜員機(jī) (ATM) ，讓您提取比您帳戶上更多的錢。 ATM 系統(tǒng)是一個(gè)在線交易處理 (OLTP) 系統(tǒng)，但接近所有的項(xiàng)目管理系統(tǒng)都不是 OLTP 系統(tǒng)。

8Manage PPM 的主設(shè)計(jì)師曾為花旗銀行及世界前 5 大證券交易所開發(fā)過全球頂級的交易系統(tǒng)。 他們寶貴的經(jīng)驗(yàn)和努力幫助創(chuàng)建了 8Manage PPM，該系統(tǒng)應(yīng)用四眼原則、囚徒困境博弈論和 OLTP 來避免“垃圾進(jìn)，垃圾出”。

如今，項(xiàng)目管理正應(yīng)用于客戶項(xiàng)目交付、項(xiàng)目型采購、項(xiàng)目型制造、戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行、外包、投資管理等。部分?jǐn)?shù)據(jù)完整性（僅項(xiàng)目管理部分）對這些類型的應(yīng)用還不夠好，需要端到端的數(shù)據(jù)完整性。

8Manage PPM 與客戶關(guān)系管理 (CRM)、供應(yīng)商關(guān)系管理 (SRM) 和 全自動(dòng)化 (FAS) 系統(tǒng)預(yù)先建立集成，將四眼原則和 OLTP 應(yīng)用于端到端工作流。