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每個(gè)組織都必須聰明地利用每一種資源，因?yàn)樗鼈兪瞧髽I(yè)中價(jià)格最高的投資。組織花費(fèi)大量時(shí)間和成本來(lái)創(chuàng)建合適的人才庫(kù)。當(dāng)他們的技能和能力發(fā)揮最大潛力時(shí)，就會(huì)提高整體效率和盈利能力。

資源管理已成為當(dāng)今業(yè)務(wù)不可分割的一部分。在組織變得復(fù)雜并具有矩陣結(jié)構(gòu)并在多個(gè)地區(qū)擴(kuò)展之后，它成為一門獨(dú)立的學(xué)科。

資源管理在提高企業(yè)的盈利能力和可持續(xù)性方面發(fā)揮重要作用。讓我們重點(diǎn)介紹企業(yè)資源管理如何為業(yè)務(wù)的頂線和底線做出貢獻(xiàn)。

1. 顯著降低項(xiàng)目資源成本

根據(jù)德勤的說(shuō)法，“降低成本優(yōu)先于其他業(yè)務(wù)舉措。

通過(guò)企業(yè)范圍的可見(jiàn)性，資源經(jīng)理可以利用來(lái)自低成本地點(diǎn)的具有成本效益的全球資源。正確組合本地和全球資源有助于降低項(xiàng)目成本。為正確的項(xiàng)目分配正確的資源使他們能夠在時(shí)間和預(yù)算內(nèi)完成交付。資源經(jīng)理可以通過(guò)將關(guān)鍵資源統(tǒng)一分配給所有項(xiàng)目而不是高優(yōu)先級(jí)項(xiàng)目來(lái)控制成本。

2. 提高有效/可計(jì)費(fèi)資源利用率

資源管理軟件可以幫助管理人員提前預(yù)測(cè)勞動(dòng)力的利用率，從而將資源從不可計(jì)費(fèi)的工作調(diào)動(dòng)到可計(jì)費(fèi)的戰(zhàn)略工作中。有時(shí)，資源退出項(xiàng)目，卻沒(méi)有任何合適的工作可以讓他們參與進(jìn)來(lái)。最終，這些資源被放在了替補(bǔ)席上。資源經(jīng)理可以先將這些資源用于非計(jì)費(fèi)工作，然后再快速將它們分配給合適的計(jì)費(fèi)/戰(zhàn)略項(xiàng)目

需求預(yù)測(cè)是項(xiàng)目資源管理的一項(xiàng)功能，可以讓管理者提前預(yù)見(jiàn)資源需求，使他們能夠評(píng)估和分析現(xiàn)有能力內(nèi)的技能差距。在確定短缺和過(guò)剩后，資源經(jīng)理可以制定行動(dòng)計(jì)劃，主動(dòng)彌補(bǔ)產(chǎn)能與需求之間的差距。

4. 在矩陣式組織中有效利用稀缺資源

資源管理過(guò)程帶來(lái)溝通透明度，因此有助于在矩陣組織中有效地共享高技能資源。稀缺資源可用于不同的項(xiàng)目，而不是一個(gè)高優(yōu)先級(jí)的項(xiàng)目。共享服務(wù)模式還將組建跨越多個(gè)地域的團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行全日無(wú)休的的支持運(yùn)營(yíng)。

5. 監(jiān)測(cè)和改進(jìn)組織健康指數(shù)

員工因自己的職業(yè)發(fā)展而敬重領(lǐng)導(dǎo)者。未能激勵(lì)和提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)主要導(dǎo)致敬業(yè)度、生產(chǎn)力和計(jì)劃外人員流失。定期監(jiān)控他們的技能和表現(xiàn)有助于幫助他們改進(jìn)并為組織增加更多價(jià)值。

1. 資源調(diào)度

資源調(diào)度涉及識(shí)別特定時(shí)期的資源并將其分配給不同的項(xiàng)目任務(wù)。這些任務(wù)可以是可計(jì)費(fèi)、不可計(jì)費(fèi)或 BAU 工作中的任何內(nèi)容。

通過(guò)企業(yè)的集中甘特圖視圖，資源調(diào)度消除了電子表格的孤島。它還有助于您將勝任的資源部署到正確的工作中，從而在預(yù)算和時(shí)間內(nèi)完成項(xiàng)目。

2、資源利用

資源利用率衡量員工在不同項(xiàng)目任務(wù)上花費(fèi)的時(shí)間與他們的可用性。它是現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中的一個(gè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，因?yàn)樗苯佑绊懝镜牡拙€。

利用率可以通過(guò)以下方式衡量：

• 整體資源利用率
• 可計(jì)費(fèi)利用率
• 戰(zhàn)略利用
• 非計(jì)費(fèi)使用
• 資源經(jīng)理可以主動(dòng)將資源從非計(jì)費(fèi)任務(wù)調(diào)動(dòng)到計(jì)費(fèi)/戰(zhàn)略任務(wù)，最大限度地提高其可計(jì)費(fèi)利用率。

3. 資源預(yù)測(cè)

資源預(yù)測(cè)可幫助管理人員提前預(yù)測(cè)資源利用率水平，預(yù)測(cè)最終可能出現(xiàn)在替補(bǔ)席上的資源。除此之外，他們還可以提前了解管道項(xiàng)目所需的容量。

利用這些信息，管理人員可以將資源從不可計(jì)費(fèi)的活動(dòng)中調(diào)動(dòng)到可計(jì)費(fèi)任務(wù)，確保有效的工作臺(tái)管理，并彌補(bǔ)產(chǎn)能和需求差距。

4. 資源和容量規(guī)劃

資源規(guī)劃是最有效和最智能地規(guī)劃、預(yù)測(cè)、分配和利用勞動(dòng)力的綜合過(guò)程。資源容量規(guī)劃是一項(xiàng)提前分析和彌補(bǔ)容量和需求差距的任務(wù)。

這兩個(gè)組成部分對(duì)于確保沒(méi)有任何項(xiàng)目空缺或多余產(chǎn)能被浪費(fèi)至關(guān)重要。簡(jiǎn)而言之，資源和容量規(guī)劃可最大限度地提高利用率并及時(shí)交付項(xiàng)目。

5. 商業(yè)智能和報(bào)告

商業(yè)智能通過(guò)執(zhí)行廣泛的數(shù)據(jù)分析提供可操作的見(jiàn)解。使用實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，生成有關(guān)重要資源管理指標(biāo)的個(gè)性化報(bào)告和儀表板。這些報(bào)告增強(qiáng)了管理人員的決策能力，使他們能夠監(jiān)控整體資源健康指數(shù)。

具有基于矩陣的設(shè)置、跨職能團(tuán)隊(duì)和共享服務(wù)模型的組織需要企業(yè)資源管理。他們采用業(yè)務(wù)流程的復(fù)雜程度取決于其規(guī)模和功能。今天，資源管理是每個(gè)組織 DNA 的一部分。

IT 服務(wù)、建筑與工程、審計(jì)與會(huì)計(jì)以及專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)等行業(yè)已經(jīng)實(shí)施了強(qiáng)大的資源管理流程。

構(gòu)成資源管理需求的其他關(guān)鍵因素是在臨時(shí)環(huán)境中從事多個(gè)項(xiàng)目的公司。這意味著他們面臨幾個(gè)不斷變化的變量，例如項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)、資源可用性和預(yù)算限制。

這些復(fù)雜性要求企業(yè)范圍內(nèi)的可見(jiàn)性和實(shí)時(shí)更新，幫助管理人員隨時(shí)了解情況。他們需要努力管理自己的資源，并在預(yù)算和時(shí)間內(nèi)完成項(xiàng)目。無(wú)論行業(yè)類型如何，組織都需要投資于資源管理解決方案，從而有效利用資源。

制定資源管理框架只是成功了一半。同樣重要的是使用適當(dāng)?shù)馁Y源管理工具來(lái)實(shí)施這一戰(zhàn)略，以滿足組織的需求。否則，資源管理不善將對(duì)整個(gè)資源池和公司聲譽(yù)產(chǎn)生不利影響。

1、 項(xiàng)目成本增加

不稱職的分配或預(yù)訂高成本資源而不是低成本但同樣熟練的勞動(dòng)力會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目預(yù)算激增。由于資源的技能和能力沒(méi)有得到最有效地利用，項(xiàng)目成本將增加，導(dǎo)致不必要的預(yù)算超支。

2. 降低員工績(jī)效

員工績(jī)效不佳是資源管理欠佳的首要指標(biāo)。不切實(shí)際的期望、過(guò)度分配或不考慮員工興趣和技能的預(yù)訂可能會(huì)導(dǎo)致敬業(yè)度和生產(chǎn)力下降。這將對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量產(chǎn)生不利影響，并降低員工的士氣。

3. 員工流動(dòng)率高

當(dāng)員工的優(yōu)勢(shì)和技能沒(méi)有得到充分利用時(shí)，他們會(huì)感到無(wú)所適從和不滿意。由于不切實(shí)際的最后期限和過(guò)度使用可能會(huì)導(dǎo)致員工倦怠。這些情況會(huì)迫使您寶貴的人才庫(kù)到別處尋找機(jī)會(huì)，這將逐漸增加員工流動(dòng)率。

4. 延誤項(xiàng)目期限

如果沒(méi)有團(tuán)隊(duì)成員及其技能的可見(jiàn)性，資源可能會(huì)分配給與其能力不匹配的項(xiàng)目。這可能會(huì)導(dǎo)致交付延遲，因?yàn)樵谔岣吖ぷ餍手皩⒒ㄙM(fèi)大量時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)工作。延誤最后期限也會(huì)增加項(xiàng)目成本。

5. 客戶不滿意和生意損失

低效的資源管理實(shí)踐會(huì)導(dǎo)致資源分配不佳，從而導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)花費(fèi)更長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。緊迫的期限和繁重的工作量會(huì)使團(tuán)隊(duì)承受壓力，從而增加出錯(cuò)的可能性。延遲交付、質(zhì)量受損和預(yù)算激增會(huì)危及項(xiàng)目健康，導(dǎo)致客戶不滿意并最終造成業(yè)務(wù)損失。