項(xiàng)目有其內(nèi)在復(fù)雜性（項(xiàng)目管理的科學(xué)部分），這種復(fù)雜性可以進(jìn)行劃分和克服。項(xiàng)目也有人為的或偶然的復(fù)雜性（項(xiàng)目管理的藝術(shù)部分），這種復(fù)雜性無法進(jìn)行劃分和克服。偶然的高復(fù)雜性會(huì)影響并使內(nèi)在復(fù)雜性難以管理。當(dāng)今市場(chǎng)上幾乎所有的項(xiàng)目組合管理（PPM）工具都不支持金融服務(wù)行業(yè)系統(tǒng)通常支持的完整性管理。缺乏完整性保護(hù)導(dǎo)致事實(shí)扭曲，影響超過 70% 的失敗項(xiàng)目。根據(jù) 2022 年的項(xiàng)目管理統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，目前只有 23% 的組織在使用項(xiàng)目管理軟件。因?yàn)檫@些項(xiàng)目管理工具提供的管理數(shù)據(jù)無用，所以現(xiàn)今有 77% 的組織手動(dòng)管理項(xiàng)目。與那些項(xiàng)目管理工具不同，8Manage PPM 項(xiàng)目組合管理系統(tǒng)能為你提供豐富的功能和良好的數(shù)據(jù)完整性保護(hù)。

為什么多個(gè)事實(shí)來源（MSOT）會(huì)給企業(yè)帶來傷害？

假設(shè)你有三個(gè)不同的團(tuán)隊(duì)在處理同一個(gè)項(xiàng)目，他們每周向你匯報(bào)，他們的狀態(tài)是“按時(shí)并在預(yù)算范圍內(nèi)（完成）”，然后你據(jù)此向上級(jí)匯報(bào)。當(dāng)項(xiàng)目完成 90% 以上，你與三個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行最后的登記時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)團(tuán)隊(duì)只有在錯(cuò)誤定義他們的目標(biāo)時(shí)才走上正軌。整個(gè)項(xiàng)目根本沒有走上正軌。突然之間，項(xiàng)目從完成 90% 以上變?yōu)橥瓿?50%。

與上述類似的真實(shí)故事在項(xiàng)目管理中非常常見，請(qǐng)參閱 項(xiàng)目 90% 完成是神話。不要認(rèn)為問題僅僅在于這三個(gè)團(tuán)隊(duì)如何定義他們的目標(biāo)。如果在下一個(gè)項(xiàng)目中，你特別留意你的團(tuán)隊(duì)如何定義他們的目標(biāo)，你還是有相當(dāng)大的可能會(huì)遇到項(xiàng)目90% 完成的問題，但也許是出于不同的原因。

問題的根本原因在于多個(gè)事實(shí)來源。當(dāng)人們察覺到他們的環(huán)境允許多個(gè)事實(shí)來源時(shí)，他們通常會(huì)加以利用。

多個(gè)事實(shí)來源是如何產(chǎn)生的？

再用上面三個(gè)不同團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目的例子，如果每個(gè)團(tuán)隊(duì)使用一個(gè) MPP 文件來記錄進(jìn)度，那么就會(huì)有三個(gè)事實(shí)來源。

多個(gè)事實(shí)來源也常常來自人們省略式的謊言。例如，一個(gè)任務(wù)延遲，其負(fù)責(zé)人沒有上報(bào)，并希望等到關(guān)鍵路徑上的另一個(gè)任務(wù)上報(bào)延遲，這樣整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度就會(huì)調(diào)整，在新的進(jìn)度表下其任務(wù)就不會(huì)延遲。

8Manage PPM 如何維持單一事實(shí)來源？

8Manage PPM 項(xiàng)目組合管理系統(tǒng)將項(xiàng)目信息統(tǒng)一儲(chǔ)存在集中的數(shù)據(jù)庫(kù)中。每個(gè)項(xiàng)目干系人看到的項(xiàng)目信息都來自同一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，并實(shí)時(shí)顯示或刷新。當(dāng)項(xiàng)目干系人變更任務(wù)信息時(shí)，這次變更將實(shí)時(shí)錄入數(shù)據(jù)庫(kù)。

8Manage PPM 還能避免哪些項(xiàng)目完整性問題？

即使有單一事實(shí)來源，這也不代表人們不能做“ 垃圾進(jìn)，垃圾出” 的事。例如，你是設(shè)計(jì)規(guī)范可交付成果的輸入人，并聲稱它已經(jīng)100% 完成。除非計(jì)劃的核對(duì)人（通常是可交付程度的交付對(duì)象）審查并接受可交付成果，否則 8Manage PPM 項(xiàng)目組合管理系統(tǒng)不會(huì)接受它已經(jīng) 100% 完成。這被稱為四眼原則或輸入/核對(duì)控制，通常用于金融服務(wù)行業(yè)的信息系統(tǒng)。

除了使用輸入/核對(duì)等策略來控制工作分解結(jié)構(gòu) (WBS) 中活動(dòng)層級(jí)（父層級(jí)）的完工率外，8Manage PPM 項(xiàng)目組合管理系統(tǒng)不允許用戶直接在非父節(jié)點(diǎn)輸入完工率。系統(tǒng)會(huì)根據(jù)子活動(dòng)的完工率自動(dòng)計(jì)算每個(gè)非父節(jié)點(diǎn)的完工率，從而避免高層級(jí)的謊言。

根據(jù)預(yù)設(shè)的企業(yè)規(guī)則，規(guī)則之外的項(xiàng)目變更將觸發(fā)重新審批。這是為了避免在不讓干系人知道的情況下變更項(xiàng)目計(jì)劃。

每次審批或重新審批項(xiàng)目計(jì)劃和執(zhí)行時(shí)，都會(huì)為項(xiàng)目計(jì)劃和執(zhí)行設(shè)定基線。項(xiàng)目干系人始終可以將當(dāng)前的項(xiàng)目計(jì)劃和執(zhí)行與以前的基線進(jìn)行比較，從而查看差異。

對(duì)于項(xiàng)目計(jì)劃和執(zhí)行的每一次變更，8Manage PPM 項(xiàng)目組合管理系統(tǒng)都會(huì)維護(hù)不可刪除的審計(jì)跟蹤記錄。自動(dòng)化的審計(jì)跟蹤捕捉人們?cè)陧?xiàng)目中的行為，讓整個(gè)環(huán)境更加透明。