問題管理

問題——又稱作困難、差距、不一致或沖突——需要在發(fā)生時(shí)記錄下來。8Manage PPM 項(xiàng)目組合管理系統(tǒng)允許你在每個(gè)活動(dòng)的相關(guān)頁面內(nèi)記錄問題。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員可以查看僅與 PMO 中的一個(gè)活動(dòng)、一個(gè)項(xiàng)目或多個(gè)項(xiàng)目相關(guān)的問題列表。8Manage PPM 項(xiàng)目組合管理系統(tǒng)還為你提供問題的解決工具，從而指派人員調(diào)查和解決問題。這可以確保問題確實(shí)被提出，然后迅速有效地調(diào)查和解決。

問題可能是非問題（例如，誤解）、需要采取一些措施來解決的非系統(tǒng)問題、需要變更請求以啟動(dòng)變更管理流程的系統(tǒng)問題或需要在風(fēng)險(xiǎn)登記處中記錄并采取措施避免、轉(zhuǎn)移、緩解或接受的風(fēng)險(xiǎn)。8Manage PPM 項(xiàng)目組合管理系統(tǒng)允許你將問題與任務(wù)和行動(dòng)、變更請求和風(fēng)險(xiǎn)登記處聯(lián)系起來，以便很好地維護(hù)可追溯性。

8Manage PPM 項(xiàng)目組合管理系統(tǒng)還為你提供自動(dòng)提醒和升級機(jī)制，這樣問題就不會(huì)被漏掉。

如果沒有經(jīng)過深思熟慮的過程，你可能會(huì)忽略問題，或者沒有足夠認(rèn)真地對待它們——最終成功解決問題為時(shí)已晚。

風(fēng)險(xiǎn)管理

8Manage PPM 項(xiàng)目組合管理系統(tǒng)提供實(shí)時(shí)風(fēng)險(xiǎn)檢測儀表板，幫助你思考哪些因素會(huì)觸發(fā)以下可能影響項(xiàng)目健康的常見影響類型：

• 成本：事件影響預(yù)算的風(fēng)險(xiǎn)，尤其是那些導(dǎo)致項(xiàng)目超出預(yù)算完成的事件。除外部因素外，成本估算錯(cuò)誤通常還會(huì)產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)。
• 進(jìn)度：日程沖突計(jì)劃之外的風(fēng)險(xiǎn)，例如導(dǎo)致項(xiàng)目延遲的事件。范圍蔓延是日程問題和項(xiàng)目延遲的常見原因。
• 績效：事件導(dǎo)致項(xiàng)目產(chǎn)生與項(xiàng)目規(guī)范不一致結(jié)果的風(fēng)險(xiǎn)。

此外，8Manage PPM 項(xiàng)目組合管理系統(tǒng)為你提供問題發(fā)生于、bug 列表和變更請求日志，以便識(shí)別任何可疑模式。

在識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)后，8Manage PPM 項(xiàng)目組合管理系統(tǒng)為你提供風(fēng)險(xiǎn)登記處，允許你采取措施來避免、轉(zhuǎn)移、緩解或接受風(fēng)險(xiǎn)。