項(xiàng)目業(yè)務(wù) ERP

項(xiàng)目業(yè)務(wù)涉及專業(yè)服務(wù)、業(yè)務(wù)流程外包、IT 外包、建筑、研發(fā)、制造、委外加工、安裝、現(xiàn)代化改造、定期檢修、移動(dòng)和退役產(chǎn)品。在大多數(shù)情況下，同時(shí)使用勞動(dòng)力、設(shè)備和材料等。示例包括為能源客戶安裝渦輪機(jī)，或?yàn)榉康禺a(chǎn)開(kāi)發(fā)商在新建筑中實(shí)施控制系統(tǒng)。任務(wù)相互依賴，通常需要多種技能組合（例如，安裝物理設(shè)備的機(jī)械技能和調(diào)試的電氣技能）。如果公司按時(shí)、按范圍和按預(yù)算交付項(xiàng)目，那么該項(xiàng)目被認(rèn)為是成功的。

項(xiàng)目業(yè)務(wù)可以為擁有大量多技能流動(dòng)勞動(dòng)力的公司帶來(lái)高比例的收入。為了獲得更高的利潤(rùn)，公司只需要從每個(gè)項(xiàng)目中提取最大價(jià)值。對(duì)于許多公司而言，這意味著改進(jìn)報(bào)價(jià)、范圍管理、收入管理和資源管理，以及提高交付效率。這也意味著運(yùn)用不同的思維方式。

項(xiàng)目業(yè)務(wù)常會(huì)遇到以下五個(gè)挑戰(zhàn)，克服這五個(gè)挑戰(zhàn)才能充分發(fā)揮利潤(rùn)潛力。高質(zhì)量的體驗(yàn)為客戶的持續(xù)期待定下了基調(diào)，增加他們購(gòu)買(mǎi)額外產(chǎn)品和服務(wù)的可能性。

將范圍轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的解決方案

挑戰(zhàn)：

 一旦完成銷售并與客戶就范圍達(dá)成一致意見(jiàn)，從銷售團(tuán)隊(duì)到解決方案（包括設(shè)計(jì)和規(guī)劃）負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的移交出了問(wèn)題，由此產(chǎn)生的不一致意味著解決方案中不包括范圍（和合同約定）的項(xiàng)目。 此外，還常常出現(xiàn)計(jì)劃的內(nèi)容與實(shí)際情況差距較大的情況，這是因?yàn)榭山桓冻晒牧鞒糖啡边m當(dāng)?shù)膬?nèi)部審查和外部驗(yàn)收。 很多項(xiàng)目表面上都有內(nèi)部審查和外部驗(yàn)收，但都只發(fā)生在項(xiàng)目的最后階段。由于決定往往以前一個(gè)決定為基礎(chǔ)，到了最后要改變最初的決定十分困難，最終客戶不滿意，甚至引發(fā)訴訟。

解決方法：

使用 8Manage 項(xiàng)目 ERP 從目標(biāo)范圍實(shí)時(shí)追蹤到項(xiàng)目計(jì)劃，再?gòu)捻?xiàng)目計(jì)劃追蹤到每一個(gè)內(nèi)部或外部可交付成果的內(nèi)部審查和外部驗(yàn)收。在質(zhì)量和偏差控制方面，第一個(gè)重點(diǎn)是審查/驗(yàn)收的可交付成果的粒度，第二個(gè)重點(diǎn)是審查/驗(yàn)收人是否適當(dāng)。如果粒度太粗或者審查/驗(yàn)收到最終交付時(shí)才發(fā)生，就會(huì)出現(xiàn)修改最初決定十分困難的情況。8Manage 項(xiàng)目 ERP 的可交付成果審查/驗(yàn)收從最底層開(kāi)始，一層一層地審查/驗(yàn)收直至最終的可交付成果。在審查/驗(yàn)收人方面，系統(tǒng)擁有最新的人才庫(kù)技能資料，幫助項(xiàng)目經(jīng)理完成人才挑選。系統(tǒng)還有自動(dòng)審計(jì)跟蹤功能，可以記錄審查/驗(yàn)收人的評(píng)語(yǔ)以及通過(guò)或不通過(guò)的決定。一切有跡可循，審查/驗(yàn)收人因而不敢馬虎。

挑戰(zhàn)：

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)克服相互依賴關(guān)系的能力對(duì)于實(shí)現(xiàn)進(jìn)度承諾至關(guān)重要。關(guān)鍵路徑上活動(dòng)的完成如果出現(xiàn)延遲就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目時(shí)間表的延遲。典型的相互依賴關(guān)系涉及：

• 材料和設(shè)備 -- 由于規(guī)劃無(wú)效或供應(yīng)鏈意外延遲，這些可能無(wú)法使用。
• 內(nèi)部勞動(dòng) -- 積壓計(jì)劃和產(chǎn)能管理不足會(huì)影響勞動(dòng)力的可用性。在許多情況下，技術(shù)人員具有非常特定的技能，并且沒(méi)有交叉技能來(lái)執(zhí)行各種工作。
• 分包勞務(wù) -- 合同條款不一致或激勵(lì)措施未能與項(xiàng)目?jī)?yōu)先事項(xiàng)保持一致通常會(huì)導(dǎo)致分包勞動(dòng)力不可用。

解決方法：

使用 8Manage 項(xiàng)目 ERP 提供的自動(dòng)活動(dòng)間前任依賴管理和關(guān)鍵路徑管理、可交付成果間的強(qiáng)制性和非強(qiáng)制性依賴管理、資源的技能匹配管理、時(shí)間沖突和超載管理以及外包子項(xiàng)目的依賴管理。

在合適的時(shí)間找到合適的人，擁有合適的技能

挑戰(zhàn)：

將正確的資源與正確的項(xiàng)目相匹配是一項(xiàng)重大的挑戰(zhàn)，因?yàn)榇蟛糠值图寄芑蚍菍I(yè)工作被分包給外部各方，并且需求變化很大。我們的經(jīng)驗(yàn)表明，正確分配技能成本，項(xiàng)目經(jīng)理需要嚴(yán)格的資源規(guī)劃系統(tǒng)和費(fèi)率表。在沒(méi)有嚴(yán)格控制的情況下，項(xiàng)目經(jīng)理往往傾向于使用他們最喜歡的資源（或向其他經(jīng)理隱藏它們），這會(huì)全面降低利用率。項(xiàng)目通常會(huì)留下不平衡的團(tuán)隊(duì)，這些團(tuán)隊(duì)擁有錯(cuò)誤的技能組合或技能水平（例如，太多高成本的專業(yè)技工而沒(méi)有足夠的普通技術(shù)人員）?；蛘吖究赡鼙黄韧七t開(kāi)始，直到有合適的勞動(dòng)力組合可用。這兩種結(jié)果都會(huì)降低項(xiàng)目利潤(rùn)。

解決方法：

使用 8Manage 項(xiàng)目 ERP 建立全企業(yè)及其資源供應(yīng)商的人才庫(kù)，人才庫(kù)內(nèi)有每個(gè)資源最新的可用時(shí)間、站點(diǎn)和技能，系統(tǒng)可按選擇標(biāo)準(zhǔn)（搜索條件）自動(dòng)匹配，供項(xiàng)目經(jīng)理選擇。

通過(guò)執(zhí)行獲利

挑戰(zhàn)：

項(xiàng)目業(yè)務(wù)是一個(gè)執(zhí)行游戲。 特別對(duì)于基于項(xiàng)目的服務(wù)，客戶的變更使得執(zhí)行計(jì)劃變得困難。即使公司可以克服上述挑戰(zhàn) 并成功設(shè)置每個(gè)項(xiàng)目以取得成功，但如果項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)未能按計(jì)劃執(zhí)行，公司仍然會(huì)賠錢(qián)。主要挑戰(zhàn)包括管理客戶范圍變更。公司期望客戶要求變更，事實(shí)上大多數(shù)項(xiàng)目都會(huì)發(fā)生這種情況。盡管這不可避免，但由于糟糕的變更，公司經(jīng)常在沒(méi)有付款的情況下執(zhí)行范圍變更。

解決方法：

8Manage 項(xiàng)目 ERP 提供實(shí)時(shí)的范圍管理，成本管理（包括資源成本及采購(gòu)/外包成本）和變更管理。由于復(fù)式會(huì)計(jì)要經(jīng)人手判斷貸記/借記，不可能實(shí)時(shí)完成，因此傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)做不到實(shí)時(shí)顯示變更對(duì)成本利潤(rùn)的影響。即使沒(méi)有任何需求變更發(fā)生，真正的成本消耗數(shù)字也十分滯后（一般數(shù)周）。當(dāng)需求變更發(fā)生，從需求改變實(shí)時(shí)追蹤各個(gè)活動(dòng)的時(shí)間和資源改變，再實(shí)時(shí)追蹤到每個(gè)活動(dòng)的成本影響更不可能實(shí)現(xiàn)。如果您假設(shè)這個(gè)問(wèn)題一定要用復(fù)式會(huì)計(jì)，那么這個(gè)問(wèn)題的確很難解決。但復(fù)式會(huì)計(jì)之所以在 1494 年被發(fā)明出來(lái)是因?yàn)闆](méi)有電腦，人類若用單式會(huì)計(jì)就很難在多條科目的繁多計(jì)算中完全不會(huì)出錯(cuò)。最壞的情況是，即使自己在賬本計(jì)算時(shí)出了錯(cuò)自己也沒(méi)法知道，因此才有了復(fù)式會(huì)計(jì)的方法。當(dāng)自己在賬本計(jì)算時(shí)發(fā)生錯(cuò)誤，賬本最終的貸記和借記就不平，那自己就可以重新核查并改正。人不是電腦，有很好的理由不用單式會(huì)計(jì)。但電腦也不是人，只要計(jì)算繁鎖且容易出錯(cuò)，就可用單式會(huì)計(jì)。8Manage 項(xiàng)目 ERP 采用單式方法實(shí)時(shí)提供全面的管理賬本，用戶可實(shí)時(shí)點(diǎn)擊賬本的數(shù)字，系統(tǒng)會(huì)實(shí)時(shí)顯示數(shù)字由什么組成或來(lái)自哪些單據(jù)來(lái)，因而可以輕松解決上述挑戰(zhàn)。

他們都在使用 8Manage

高偉達(dá)

隨著互聯(lián)網(wǎng)金融理念被人們接受，互聯(lián)網(wǎng)金融信息行業(yè)迎來(lái)新發(fā)展。作為先行者，高偉達(dá)率先建設(shè)企業(yè)管理信息化，引入8Manage一體化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)集中管理，謀求企業(yè)運(yùn)營(yíng)的革新與發(fā)展。

奧雅設(shè)計(jì)

通過(guò)引入 8Manage FAS一體化企業(yè)管理系統(tǒng)，深圳奧雅設(shè)計(jì)股份有限公司實(shí)現(xiàn)了對(duì)多項(xiàng)目多合同的精細(xì)化管理，以及對(duì)人工成本的高效和精細(xì)化管理，帶動(dòng)了企業(yè)管理水平的全面升級(jí)。

松下?萬(wàn)寶

近日，松下?萬(wàn)寶（廣州）壓縮機(jī)有限公司與8Manage攜手合作，將上線8Manage PPM（項(xiàng)目管理系統(tǒng)），為企業(yè)提供了一個(gè)動(dòng)態(tài)的工作、溝通及交付平臺(tái)，對(duì)項(xiàng)目工作進(jìn)行更加精細(xì)的管理。