企業(yè)客戶與消費者的購買行為不同。大企業(yè)的高層決策者不會像消費者一樣花大量的時間在網(wǎng)上搜索東西，用社交媒體獲知產(chǎn)品信息，他們也不會向小型企業(yè)那樣參加社交活動，他們的郵件與電話通常都是由助理篩選后才推送給他們。

企業(yè)客戶決策者通常不會理會電話或郵件銷售，但他們會留意熟知的人推薦的產(chǎn)品。比較好的辦法是您與目標客戶的聯(lián)系人（如客戶、合作伙伴、供應商等）在微信上有聯(lián)系，并且這些聯(lián)系人愿意把您的產(chǎn)品與服務推薦給您的目標客戶。您還可以查看這些聯(lián)系人的關(guān)系網(wǎng)或通過微信搜索找到您的目標客戶，然后您可以聯(lián)系您的聯(lián)系人請求他們進行推薦，可以發(fā)送他們感興趣的主題的書面提案吸引他們的興趣。

8Manage 企業(yè)客戶CRM 為您提供了一個實時準確的客戶信息庫，存儲著可幫助您進行推薦的客戶、合作伙伴以及供應商聯(lián)系人的詳盡信息。8Manage 還可以追蹤您的客戶的客戶，合約商以及供應商，以便您更快更好地識別能幫助您進行推薦的合適人選。

在潛在客戶面前做演講是一個證明能力的好機會。如果您的目標客戶是大型企業(yè)，你需要努力獲知他們的高層決策者都參加哪些活動。他們參加的極有可能是一些高端的行業(yè)大會或網(wǎng)絡(luò)研討會，而不是地方商會。當您獲知這些信息，您就可以把這些活動安排到您的日程上，通過演講向他們傳遞您的產(chǎn)品價值及優(yōu)勢，并跟進在演講會上舉手提問表示感興趣的潛在客戶。

電子研討會或網(wǎng)絡(luò)講座是一種特殊形式的活動營銷。8Manage 企業(yè)客戶CRM 可幫助您追蹤活動營銷的計劃、活動執(zhí)行以及結(jié)果。

大多數(shù)企業(yè)決策者都會閱讀電子郵件，向他們發(fā)送個性化的能吸引他們興趣的電子郵件仍是一種非常有用的營銷方法。8Manage 企業(yè)客戶CRM 支持電子郵件/手機短信營銷。它提供簡單易用拖放式的內(nèi)容編輯器幫助用戶方便快捷地創(chuàng)建營銷內(nèi)容。用戶可通過內(nèi)置的測試與發(fā)送機制，選擇合適的內(nèi)容分批次按預設(shè)時間發(fā)送給目標潛在客戶。系統(tǒng)會實時追蹤每封電子郵件的發(fā)送和點擊情況并生成可視化的分析報表。此外，系統(tǒng)還可以檢測退訂用戶并從發(fā)送列表中自動過濾退訂用戶。

8Manage 企業(yè)客戶CRM 個性化電子郵件包含以下主要功能：

• 提供強大易用的工具幫助用戶創(chuàng)建吸引客戶的營銷內(nèi)容
• 批量導入收件人或批量選擇現(xiàn)有的收件人
• 實時追蹤發(fā)送結(jié)果和交互溝通信息
• 提供可視化的分析報表
• 內(nèi)置測試功能和取消訂閱機制
• 自動過濾退訂用戶

8Manage 企業(yè)客戶CRM 提供唯一的、實時的市場營銷活動信息視圖，幫助您清晰地了解每個市場營銷活動的進展及結(jié)果。所有信息都是實時匯總的，精準實時的信息能幫助您更快速更準確地識別和捕捉有效的商機。您可以通過以下功能幫助您更好地管理營銷活動：

ROI是市場營銷績效的試金石。8Manage 企業(yè)客戶CRM 支持實時追蹤和匯總統(tǒng)計每個市場活動的ROI，提供市場營銷活動預算和實際成本的動態(tài)偏差分析，通過8Manage的市場營銷活動信息視圖您還可以從上至下層層展開深入了解每個營銷活動的具體開支信息：