項目業(yè)務(wù) ERP

項目業(yè)務(wù)涉及專業(yè)服務(wù)、業(yè)務(wù)流程外包、IT 外包、建筑、研發(fā)、制造、委外加工、安裝、現(xiàn)代化改造、定期檢修、移動和退役產(chǎn)品。在大多數(shù)情況下，同時使用勞動力、設(shè)備和材料等。示例包括為能源客戶安裝渦輪機(jī)，或為房地產(chǎn)開發(fā)商在新建筑中實施控制系統(tǒng)。任務(wù)相互依賴，通常需要多種技能組合（例如，安裝物理設(shè)備的機(jī)械技能和調(diào)試的電氣技能）。如果公司按時、按范圍和按預(yù)算交付項目，那么該項目被認(rèn)為是成功的。

項目業(yè)務(wù)可以為擁有大量多技能流動勞動力的公司帶來高比例的收入。為了獲得更高的利潤，公司只需要從每個項目中提取最大價值。對于許多公司而言，這意味著改進(jìn)報價、范圍管理、收入管理和資源管理，以及提高交付效率。這也意味著運用不同的思維方式。

項目業(yè)務(wù)常會遇到以下五個挑戰(zhàn)，克服這五個挑戰(zhàn)才能充分發(fā)揮利潤潛力。高質(zhì)量的體驗為客戶的持續(xù)期待定下了基調(diào)，增加他們購買額外產(chǎn)品和服務(wù)的可能性。

將范圍轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的解決方案

挑戰(zhàn)：

 一旦完成銷售并與客戶就范圍達(dá)成一致意見，從銷售團(tuán)隊到解決方案（包括設(shè)計和規(guī)劃）負(fù)責(zé)團(tuán)隊的移交出了問題，由此產(chǎn)生的不一致意味著解決方案中不包括范圍（和合同約定）的項目。 此外，還常常出現(xiàn)計劃的內(nèi)容與實際情況差距較大的情況，這是因為可交付成果的流程欠缺適當(dāng)?shù)膬?nèi)部審查和外部驗收。 很多項目表面上都有內(nèi)部審查和外部驗收，但都只發(fā)生在項目的最后階段。由于決定往往以前一個決定為基礎(chǔ)，到了最后要改變最初的決定十分困難，最終客戶不滿意，甚至引發(fā)訴訟。

解決方法：

使用 8Manage 項目 ERP 從目標(biāo)范圍實時追蹤到項目計劃，再從項目計劃追蹤到每一個內(nèi)部或外部可交付成果的內(nèi)部審查和外部驗收。在質(zhì)量和偏差控制方面，第一個重點是審查/驗收的可交付成果的粒度，第二個重點是審查/驗收人是否適當(dāng)。如果粒度太粗或者審查/驗收到最終交付時才發(fā)生，就會出現(xiàn)修改最初決定十分困難的情況。8Manage 項目 ERP 的可交付成果審查/驗收從最底層開始，一層一層地審查/驗收直至最終的可交付成果。在審查/驗收人方面，系統(tǒng)擁有最新的人才庫技能資料，幫助項目經(jīng)理完成人才挑選。系統(tǒng)還有自動審計跟蹤功能，可以記錄審查/驗收人的評語以及通過或不通過的決定。一切有跡可循，審查/驗收人因而不敢馬虎。

挑戰(zhàn)：

項目團(tuán)隊克服相互依賴關(guān)系的能力對于實現(xiàn)進(jìn)度承諾至關(guān)重要。關(guān)鍵路徑上活動的完成如果出現(xiàn)延遲就會導(dǎo)致整個項目時間表的延遲。典型的相互依賴關(guān)系涉及：

• 材料和設(shè)備 -- 由于規(guī)劃無效或供應(yīng)鏈意外延遲，這些可能無法使用。
• 內(nèi)部勞動 -- 積壓計劃和產(chǎn)能管理不足會影響勞動力的可用性。在許多情況下，技術(shù)人員具有非常特定的技能，并且沒有交叉技能來執(zhí)行各種工作。
• 分包勞務(wù) -- 合同條款不一致或激勵措施未能與項目優(yōu)先事項保持一致通常會導(dǎo)致分包勞動力不可用。

解決方法：

使用 8Manage 項目 ERP 提供的自動活動間前任依賴管理和關(guān)鍵路徑管理、可交付成果間的強制性和非強制性依賴管理、資源的技能匹配管理、時間沖突和超載管理以及外包子項目的依賴管理。

在合適的時間找到合適的人，擁有合適的技能

挑戰(zhàn)：

將正確的資源與正確的項目相匹配是一項重大的挑戰(zhàn)，因為大部分低技能或非專業(yè)工作被分包給外部各方，并且需求變化很大。我們的經(jīng)驗表明，正確分配技能成本，項目經(jīng)理需要嚴(yán)格的資源規(guī)劃系統(tǒng)和費率表。在沒有嚴(yán)格控制的情況下，項目經(jīng)理往往傾向于使用他們最喜歡的資源（或向其他經(jīng)理隱藏它們），這會全面降低利用率。項目通常會留下不平衡的團(tuán)隊，這些團(tuán)隊擁有錯誤的技能組合或技能水平（例如，太多高成本的專業(yè)技工而沒有足夠的普通技術(shù)人員）?；蛘吖究赡鼙黄韧七t開始，直到有合適的勞動力組合可用。這兩種結(jié)果都會降低項目利潤。

解決方法：

使用 8Manage 項目 ERP 建立全企業(yè)及其資源供應(yīng)商的人才庫，人才庫內(nèi)有每個資源最新的可用時間、站點和技能，系統(tǒng)可按選擇標(biāo)準(zhǔn)（搜索條件）自動匹配，供項目經(jīng)理選擇。

通過執(zhí)行獲利

挑戰(zhàn)：

項目業(yè)務(wù)是一個執(zhí)行游戲。 特別對于基于項目的服務(wù)，客戶的變更使得執(zhí)行計劃變得困難。即使公司可以克服上述挑戰(zhàn) 并成功設(shè)置每個項目以取得成功，但如果項目團(tuán)隊未能按計劃執(zhí)行，公司仍然會賠錢。主要挑戰(zhàn)包括管理客戶范圍變更。公司期望客戶要求變更，事實上大多數(shù)項目都會發(fā)生這種情況。盡管這不可避免，但由于糟糕的變更，公司經(jīng)常在沒有付款的情況下執(zhí)行范圍變更。

解決方法：

8Manage 項目 ERP 提供實時的范圍管理，成本管理（包括資源成本及采購/外包成本）和變更管理。由于復(fù)式會計要經(jīng)人手判斷貸記/借記，不可能實時完成，因此傳統(tǒng)的項目管理系統(tǒng)和財務(wù)系統(tǒng)做不到實時顯示變更對成本利潤的影響。即使沒有任何需求變更發(fā)生，真正的成本消耗數(shù)字也十分滯后（一般數(shù)周）。當(dāng)需求變更發(fā)生，從需求改變實時追蹤各個活動的時間和資源改變，再實時追蹤到每個活動的成本影響更不可能實現(xiàn)。如果您假設(shè)這個問題一定要用復(fù)式會計，那么這個問題的確很難解決。但復(fù)式會計之所以在 1494 年被發(fā)明出來是因為沒有電腦，人類若用單式會計就很難在多條科目的繁多計算中完全不會出錯。最壞的情況是，即使自己在賬本計算時出了錯自己也沒法知道，因此才有了復(fù)式會計的方法。當(dāng)自己在賬本計算時發(fā)生錯誤，賬本最終的貸記和借記就不平，那自己就可以重新核查并改正。人不是電腦，有很好的理由不用單式會計。但電腦也不是人，只要計算繁鎖且容易出錯，就可用單式會計。8Manage 項目 ERP 采用單式方法實時提供全面的管理賬本，用戶可實時點擊賬本的數(shù)字，系統(tǒng)會實時顯示數(shù)字由什么組成或來自哪些單據(jù)來，因而可以輕松解決上述挑戰(zhàn)。

他們都在使用 8Manage

高偉達(dá)

隨著互聯(lián)網(wǎng)金融理念被人們接受，互聯(lián)網(wǎng)金融信息行業(yè)迎來新發(fā)展。作為先行者，高偉達(dá)率先建設(shè)企業(yè)管理信息化，引入8Manage一體化管理系統(tǒng)，實現(xiàn)對業(yè)務(wù)集中管理，謀求企業(yè)運營的革新與發(fā)展。

奧雅設(shè)計

通過引入 8Manage FAS一體化企業(yè)管理系統(tǒng)，深圳奧雅設(shè)計股份有限公司實現(xiàn)了對多項目多合同的精細(xì)化管理，以及對人工成本的高效和精細(xì)化管理，帶動了企業(yè)管理水平的全面升級。

松下?萬寶

近日，松下?萬寶（廣州）壓縮機(jī)有限公司與8Manage攜手合作，將上線8Manage PPM（項目管理系統(tǒng)），為企業(yè)提供了一個動態(tài)的工作、溝通及交付平臺，對項目工作進(jìn)行更加精細(xì)的管理。